Liderazgo

Envío y logística

Nuestra política de envío se adapta a las necesidades de su negocio. Ofrecemos soluciones multimodales, que incluyen transporte marítimo (LCL/FCL), transporte aéreo y transporte ferroviario (Silk Road), lo que garantiza que su carga se mueva de China a Europa a través de la ruta más eficiente.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Brindamos actualizaciones en tiempo real y coordinación directa con nuestros agentes en China. Recibirá informes consistentes sobre su estado de producción y seguimiento del buque hasta que la carga llegue a su puerta.

¿Qué debo hacer si hay un problema con mi pedido?

Avenor actúa como su único punto de contacto. Si ocurre alguna interrupción durante el tránsito o el despacho de aduanas, nuestro equipo de planificación inteligente interviene de inmediato para resolverla y minimizar los retrasos

¿Qué métodos de pago aceptas?

Aceptamos transferencias bancarias (T/T) y métodos de pago internacionales seguros. Todas las transacciones se gestionan con total transparencia para garantizar que su inversión en China sea segura y esté cifrada

¿Puedo cancelar mi pedido?

En Avenor Global Sourcing, nos especializamos en fabricación a medida y adquisiciones personalizadas. Dado que estos productos se producen estrictamente de acuerdo con las especificaciones del cliente y se importan de fábricas internacionales: no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez que el proceso de producción haya comenzado oficialmente. El derecho de desistimiento no se aplica a productos industriales personalizados o hechos a medida.

¿Cuál es su control de calidad?

La calidad es nuestra prioridad. Realizamos auditorías de fábrica e inspecciones previas al envío en China para garantizar que los productos cumplan con sus especificaciones antes de salir del almacén, lo que reduce el riesgo de devoluciones.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o teléfono. En Avenor recibirás atención personalizada de lunes a viernes. Nos enorgullecemos de responder a todas las consultas estratégicas en un plazo de 24 horas.

Garantía de Calidad (Nuestro Compromiso)

Para garantizar su tranquilidad, Avenor opera bajo un modelo de "Prevención primero": Inspecciones previas al envío: facilitamos controles de calidad en la fuente antes de cargar la carga. Aprobación de la muestra: Para la producción en masa, una muestra dorada debe ser aprobada por el cliente. Una vez confirmada, la producción final deberá cumplir con este estándar.

¿Ofrecen servicios de abastecimiento personalizados?

Sí, nos especializamos en encontrar proveedores confiables que se ajusten a su modelo de negocio. Nos encargamos de los procesos de negociación, muestreo y investigación para garantizar que usted obtenga el mejor socio de fabricación en Asia.

¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado?

Avenor garantiza que sus productos cumplen con las especificaciones acordadas. Si se encuentra un defecto de fabricación, mediaremos con la fábrica para organizar un reemplazo, reparación o crédito, siempre que se informe el problema dentro de los [X] días posteriores a la entrega

Descubra los expertos que impulsan nuestra innovación

Avenor conecta empresas globales con el abastecimiento fluido y el movimiento de carga desde China.

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